Muiden rahansiirtojärjestelmien tavoin myös Neteller varmistaa asiakkaan henkilöllisyyden minitalletusten avulla, missä kestää muutamia päiviä. Varsinaiset rahansiirrot tapahtuvat nopeasti ja mutkattomasti.
Neteller-tilin avaaminen ja rekisteröinti edellyttää tietojen tallettamista palveluun sekä pankkitilin rekisteröintiä. Tarkat ohjeet löytyvät sivustolta, kuten myös palveluun liittyvien maksujen tarkat summat. Väärinkäytöksiä estetään keräämällä ja varmistamalla asiakkaiden henkilötiedot kun palvelua on käytetty säännöllisesti. Tietojen lähettäminen ja skannaaminen kestää muutamia päiviä. Tiliä avattaessa on huolehdittava sähköpostilin suojauksesta sillä usein rahansiirto tapahtuu pelkän sähköpostiosoitteen perusteella.
Neteller Master Card
Palvelun ehdottomana etuna pidetään yleisesti siihen liittyvää mahdollisuutta Master Cardin hankkimiseksi. Kortti liitetään suoraan Neteller-tiliin, eli pankkitilin kautta varoja ei tarvitse kierrättää. Kortti toimii tavallisten maksukorttien tavoin, prepaid-periaatteella. Kortin käyttäminen ja maksujen suorittaminen tilin kautta kerryttää erityisiä Neteller-pisteitä, joiden kerääminen on edellytyksenä VIP-tason saavuttamiselle. Kortista on olemassa myös virtuaalikortti, joka toimii siis maksuvälineenä verkossa.
Tilin käyttäminen
Tili avataan Standard-tasoisena. Premium –tasolla asiakas saa suuremmat siirtorajat ja mahdollisuuden säilyttää tilillä enemmän rahaa. Pankkitilin voi rekisteröidä Register bank account -sivulta. Tilin lisäämistä varten asiakkaan tulee antaa tilinumeronsa IBAN-muotoisena. Tilinumeron varmistamiseksi Neteller tekee pankkitilille tilisiirron jonka pitäisi saapua tilille 3-5 pankkipäivän kuluessa. Maksun saavuttua vahvistaminen tapahtuu Verify Bank Account -sivulla Tämän jälkeen tili on Premium-tasolla.
Rahaa Netelleriin voi tallettaa esimerkiksi nettipankilla, tilisiirtona tai luottokortilla. Luottokorttitalletuksesta veloitetaan kuluina 3.9% talletussummasta. Helpointa talletus on suorittaa nettipankissa mikä tapahtuu seuraavasti. Valitsemalla ylävalikosta Deposit ja edelleen Internet Banking -kohdan alla oleva Make a Deposit –linkki, aukeaa nelivaiheinen talletussivu: Valitse maa, jossa pankkitili sijaitsee sekä valuutta. Kirjoita summa. Minimitalletus on 20 USD. Voit muuttaa talletussummaa tai perua talletuksen. Mikäli tiedot ovat oikein, jatka painamalla Continue.
Valitse pankki (Nordea, Sampo, Osuuspankki) Kirjaudu sisään ja tee maksu. Laita mukaan Account ID jotta maksu löytää oikealle tilille. Käsittelyyn menee yleensä noin 2-4 vuorokautta. Rahaa voi nostaa pankkitilille tai shekille tai sieltä voi maksaa/nostaa rahaa Neteller MasterCard-korttia käyttäen. Rahaa voi siirtää toiselle käyttäjälle valitsemalla Transfer ja edelleen Member To Member Transfers. Siirtoa varten tarvitaan maksun saajan sähköpostiosoite. Kulut ovat 1.9% siirtosummasta (vähintään $1), maksajana vastaanottaja. Maksettaessa huomioi että IP-osoitteen epätavallisuus ja maksun tuleminen toisesta maasta ilman erillistä ilmoitusta aiheuttavat nopeasti tilin sulkemisen.